ResponAja.com

1. Ruang Lingkup Layanan

ResponAja.com merupakan platform AI Assistant dan automation customer service berbasis AI untuk membantu bisnis merespon customer secara realtime.

Layanan yang tersedia meliputi:

AI Live Chat Assistant

Automation Customer Service

Pengumpulan Leads Customer

Dashboard Analytics AI

Integrasi widget AI untuk website dan landing page

2. Persyaratan Pengguna

Dengan menggunakan layanan ResponAja.com, pengguna menyatakan bahwa:

Memiliki hak menggunakan website atau landing page tempat widget AI dipasang

Memberikan data dan informasi yang benar saat registrasi

Tidak menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, penipuan, spam, atau pelanggaran hukum lainnya

Bertanggung jawab penuh atas penggunaan AI Assistant miliknya

3. Akun Pengguna

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, password, API key, dan akses dashboard.

Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun pengguna menjadi tanggung jawab pemilik akun.

ResponAja.com berhak menonaktifkan akun apabila ditemukan aktivitas penyalahgunaan, spam, atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini.

4. Subscription dan Credits

Setiap layanan AI Assistant memiliki masa aktif dan jumlah credits tertentu sesuai paket yang dipilih.

Credits digunakan saat AI merespon customer melalui widget atau automation yang berjalan.

Jika credits habis atau masa aktif berakhir, layanan AI dapat berhenti sementara hingga pengguna melakukan perpanjangan atau top up.

Seluruh pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kesalahan sistem dari pihak ResponAja.com.

5. Penggunaan AI Assistant

Pengguna memahami bahwa jawaban AI dihasilkan secara otomatis berdasarkan prompt dan data yang diberikan pengguna.

ResponAja.com tidak bertanggung jawab atas isi percakapan AI yang dibuat oleh pengguna.

Pengguna wajib memastikan penggunaan AI tidak melanggar hukum, norma sosial, maupun hak pihak lain.

6. Perubahan Layanan

ResponAja.com berhak melakukan perubahan fitur, harga, kapasitas credits, maupun kebijakan layanan sewaktu-waktu.

Perubahan akan diinformasikan melalui website atau dashboard pengguna.